PHƯƠNG PHÁP BÍ MẬT "ĐỂ NHÂN BẢN HÀNG NGHÌN QUẢN LÝ CẤP TRUNG", CÁC TẬP ĐOÀN LỚN KHÔNG BAO GIỜ TIẾT LỘ 😍
359 tỷ đô mỗi năm là số tiền đang được các doanh nghiệp sử dụng lãng phí không hiệu quả cho hoạt động đào tạo nội bộ, nghiên cứu này được Steve Glaveski thực hiện và chia sẻ tại Tạp chí điện tử Harvard Business Review ngày 02/10/2019.
Trong số 1500 nhà quản lý là những người đang làm việc tại các văn phòng về tính hiệu quả của hoạt động đào tạo tại công ty thì:
- 75% không hài lòng với hoạt động LnD tại công ty của họ
- 70% nhân viên cho rằng họ không thành thạo các kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc của mình
- Chỉ 12% nhân viên áp dụng được các kỹ năng mới học từ các chương trình đào tạo (L&D) vào công việc của họ
- Chỉ 25% số người được hỏi trong một cuộc khảo sát gần đây của McKinsey cho rằng việc đào tạo đã cải thiện hiệu suất một cách đáng kể
- Phần lớn hoạt động đào tạo trong các công ty ngày nay không chỉ không hiệu quả mà mục tiêu, nội dung đào tạo còn nhiều thiếu sót
Cũng trong bài báo này, tác giả đã nhấn mạnh rằng việc tổ chức đào tạo và học tập đang lãng phí và không đúng mục tiêu. Người học và người làm LnD đều đang tập trung vào việc đáp ứng các chỉ số CPE credits (Chỉ tiêu về học tập và đào tạo để được đánh giá nâng lương hoặc vai trò) hơn là để thực hiện các mục tiêu kinh doanh của tổ chức.
Ví dụ một nhân viên được giao chỉ tiêu 1 năm có 40 giờ học tập, thì họ sẽ đăng ký học để đáp ứng chỉ tiêu này hơn là để phục vụ mục tiêu công việc họ đảm nhiệm.
Việc thực hiện tổ chức học tập và học tập chạy theo chỉ tiêu khiến kết quả không như kỳ vọng bởi:
- Học sai thời điểm: Mọi người học tốt nhất khi chính họ thấy phải học, họ học tập hoàn toàn khác với trẻ nhỏ, họ chỉ học khi biết học "Để làm gì" và họ "Được gì". Bên cạnh đó họ áp dụng những gì đã học vào các tình huống thực tế sẽ giúp họ tăng sự tập trung và quyết tâm học tập (Đây là kết quả nghiên cứu của nhà tâm lý học Edwin Locke đã chỉ ra tác động của các vòng phản hồi ngắn vào năm 1968 với lý thuyết về động lực của ông).
Do đó khi cho nhân viên quản lý học sai thời điểm khiến người làm đào tạo phải nỗ lực trong việc thúc đẩy hành vi học, kiểm soát và đo lường kết quả nhưng kết quả vẫn không như kỳ Vọng
- Học sai thứ phải học: Bạn hãy tưởng tượng bạn đang gặp khó khăn trong việc làm thế nào để tổ chức đào tạo hiệu quả thì công ty lại yêu cầu bạn phải tham dự khóa học: “Quản trị tài chính dành cho người lãnh đạo” thì điều gì sẽ xảy ra?
- Không áp dụng ngay: Nếu chỉ nghe giảng, người học chỉ hiểu được 20-30% nội dung bài giảng, bên cạnh đó họ sẽ quên 80% những gì đã học sau 30 ngày nếu không áp dụng vào công việc.
Vậy đâu là phương pháp mà một người làm LnD cần phải thay đổi trong năm 2024 này?
Đó là: Học đúng thời điểm, Áp dụng phương pháp luyện tập có chủ đích trên phần mềm quản lý học tập (LMS)
Với phương pháp này, tại mỗi thời điểm có thể là hàng tháng, hàng quý, mỗi quản lý cấp trung cần xác định đâu là năng lực then chốt mà bản thân mình còn thiếu đang tác động tới kết quả kinh doanh làm mục tiêu học tập.
Ví dụ: Nhóm của một quản lý tên là A luôn không đạt chỉ tiêu trong 3 tháng gần đây, phân tích kỹ thì thấy rằng bạn A yếu trong việc "Lập kế hoạch và tổ chức thực thiện", thì đây sẽ là mục tiêu học tập của A.
Khi xác định được mục tiêu học tập,người học sẽ áp dụng phương pháp “Luyện tập có chủ đích” với quy trình là:
- Lên kế hoạch và Hoàn thành khóa học
- Thảo luận với bạn học và quản lý trực tiếp về những nội dung trong bài học, hoặc những câu hỏi tình huống
- Người học áp dụng kiến thức đã học vào công việc, hàng tuần viết đúc rút trải nghiệm ứng dụng để nhận góp ý từ quản lý
- Quản lý chấm điểm và góp ý cho người học về trải nghiệm ứng dụng
- Người học hoàn thiện bản thân dựa trên góp ý của quản lý.
Ví dụ như trường hợp của bạn A ở trên, bạn A sẽ hoàn thiện kỹ năng "Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện" với quy trình học tập là:
- Hoàn thiện khoá học Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện trên nền tảng E-Learning (LMS) của công ty
- A thảo luận với bạn học và quản lý trực tiếp về các bài học, các câu hỏi tình huống tại mục thảo luận của hệ thống
- A áp dụng vào quá trình làm việc, viết chia sẻ trải nghiệm ứng dụng bao gồm cách ứng dụng, kết quả nhận được và bài học rút ra
- Quản lý trực tiếp góp ý cho A những điểm đã tốt, những điểm cần cải thiện, toàn bộ sẽ được hệ thống lưu trữ lại.
- A học tập và hoàn thiện bản thân mình dựa trên góp ý của quản lý đã phản hồi trên hệ thống LMS
Với phương pháp học này, việc học của họ sẽ diễn ra tại thời điểm chính họ thấy cần thiết, họ có môi trường và cơ hội ứng dụng những gì đã học vào trong quá trình làm việc, điều đó giúp họ hiểu nội dung bài giảng và ứng dụng hiệu quả vào quá trình làm việc và tác động trực tiếp tới mục tiêu công việc của họ và của công ty.
Trong cuốn "Tiểu sử Elon Musk", tác giả Walter có chia sẻ lại cách mà Elon Musk học mọi thứ.
Để làm chủ kiến thức ở những lĩnh vực mà Elon yêu thích, ông luôn có một thói quen học tập là:
1. Chọn một lĩnh vực mà ông yêu thích
2. Ông dành thời gian học, đọc mọi thứ
3. Ông ứng dụng "Tư duy nguyên bản" để đào sâu những gì ông ấy học thông qua trao đổi với bạn bè, các chuyên gia
4. Ông xâu chuỗi chúng lại với nhau thông qua ứng dụng vào công việc và cuộc sống.
Nhờ cách học đó là cách Elon học mọi thứ nhanh hơn 1000 lần so với người bình thường.
Do đó năm 2024 này, nếu anh chị đang tìm kiếm một phương pháp đào tạo để nhân bản đội ngũ lãnh đạo cấp trung hiệu quả, thì hãy áp dụng phương pháp "Luyện tập có chủ đích" cùng Hệ thống quản lý học tập (LMS) vào hoạt động LnD, đây cũng là phương pháp được Starbucks, F88, TGDĐ... áp dụng rất hiệu quả trong những năm qua, anh chị chỉ cần “biến” mỗi người quản lý trở thành người Mentor và chuẩn bị một thư viện học tập là các khóa học, tài liệu, thì hoạt động LnD trong công ty của anh chị sẽ nhàn và hiệu quả hơn rất nhiều.
-----
Leading Business là giải pháp Quản lý hoạt động học tập (LMS) trong doanh nghiệp được xây dựng dựa trên phương pháp "Luyện tập có chủ đích"
#r2ceo

image