Khi bạn hiểu khách hàng của mình hơn chính họ, bạn sẽ có được siêu năng lực. Có khả năng xác định vấn đề chính và mô tả nó tốt hơn khách hàng cho phép bạn
👋 Thu hút sự chú ý
Việc thiết lập các cuộc phỏng vấn (và các lần chào hàng tiếp theo) trở nên dễ dàng hơn rất nhiều,
👍 Tạo niềm tin
Mọi người bắt đầu coi bạn là chuyên gia và cho rằng bạn chắc chắn cũng phải có giải pháp phù hợp.
👊 Xây dựng những gì khách hàng mong muốn
“Một vấn đề được hiểu rõ là đã giải quyết được một nửa.”
- Charles Kettering.
Đây là lý do tại sao chúng tôi xây dựng Hệ thống phi công phụ cho lực lượng khách hàng (CFC).
CFC là một phi công AI được đào tạo về Lực lượng khách hàng + JTBD và chuyển đổi các cuộc phỏng vấn theo phong cách giúp bạn
1. Học các kỹ thuật phát hiện vấn đề “tốt” thông qua mô phỏng,
2. Trích xuất những hiểu biết sâu sắc về nguyên nhân từ các cuộc phỏng vấn khách hàng,
3. Xác định các cơ hội có thể hành động để xây dựng sản phẩm tốt hơn.
—-/$/—-
When you understand your customers better than they do, you acquire superpowers. Being able to nail a key problem and describe it better than your customers lets you
👋 Earn attention
Setting up interviews (and subsequent pitches) becomes a lot easier,
👍 Earn trust
People start seeing you as the expert and assume you surely must have the right solution, too.
👊 Build what customers want
“A problem well understood is half solved.”
- Charles Kettering.
This is why we built Customer Forces Copilot (CFC).
CFC is an AI co-pilot trained on Customer Forces + JTBD and switch style interviews that helps you
1. Learn “good” problem discovery techniques through simulations,
2. Extract causal insights from customer interviews,
3. Identify actionable opportunities for building better products.
#r2ceo