Tôi luôn ghét những định nghĩa phổ biến về “Sản phẩm phù hợp với thị trường”.
Họ đọc giống như những chiếc bánh quy may mắn hơn là những định nghĩa thực tế.
Hầu hết trong số đó là một số cách diễn đạt lại của:
“Khi bạn đã xây dựng được thứ mà mọi người muốn”
Anthony Pierri 🎸 và tôi nghĩ những người sáng lập cần điều gì đó hữu ích hơn.
Vì vậy, ngoài định nghĩa, chúng tôi đã tạo ra một mô hình. (Xem hình ảnh)
———
Đây là định nghĩa của chúng tôi:
👉 “PMF là nơi bạn có thể liên tục tìm kiếm, bán hàng, phục vụ và giữ chân khách hàng.”
Và đây là bản phân tích mô hình của chúng tôi giới thiệu 2 loại vừa vặn và 4 trụ đỡ.
Phù hợp với thị trường
🟧 Tìm → Bạn có thể thường xuyên tiếp cận được những khách hàng lý tưởng của mình không?
Trụ cột này tập trung vào việc lựa chọn và thực hiện các kênh cũng như chiến thuật phù hợp để tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng.
Điều này có thể có nhiều hình dạng khác nhau tùy thuộc vào mô hình kinh doanh của bạn.
Đối với các công ty PLG, điều này có nghĩa là đưa mọi người đến trang chủ của bạn.
Đối với các công ty phụ trách Bán hàng, điều này có nghĩa là phải tổ chức một cuộc họp.
🟩 Bán → Bạn có thể chốt giao dịch một cách nhất quán với ICP của mình không?
Trụ cột này liên quan đến việc lựa chọn và thực hiện mô hình bán hàng phù hợp cùng với việc phát triển ưu đãi phù hợp.
Một lần nữa, việc chốt giao dịch có thể có ý nghĩa khác nhau đối với các mô hình kinh doanh khác nhau.
Đối với PLG, điều này có nghĩa là thu hút được khách truy cập trang web đăng ký.
Đối với Người lãnh đạo bán hàng, điều này có nghĩa là có được khách hàng tiềm năng để ký hợp đồng.
Vấn đề-Giải pháp phù hợp
🟦 Phục vụ → Bạn có thể luôn khiến khách hàng đánh giá cao không?
Trụ cột này liên quan đến việc lựa chọn và thực hiện mô hình phân phối phù hợp để thu hút khách hàng và sử dụng sản phẩm của bạn.
Đây có thể là dịch vụ tự phục vụ, dịch vụ găng tay trắng, đối tác sử dụng hoặc sự kết hợp nào đó của những dịch vụ này.
🟪 Giữ chân → Bạn có thể khiến khách hàng ở lại không?
Trụ cột này liên quan đến việc lựa chọn và thực hiện mô hình hỗ trợ phù hợp để phát triển thành công cho khách hàng với sản phẩm của bạn.
*Chức năng này cũng có thể đóng vai trò là đầu vào cho quá trình điều chỉnh các trụ cột khác để sản phẩm phù hợp với thị trường — Đây là nơi bạn thực sự bắt đầu xem liệu các trụ cột khác có thực sự hoạt động hay không.
———
Những người sáng lập thường nghĩ rằng vì họ có một vài khách hàng sử dụng sản phẩm của mình nên họ đã tìm thấy PMF.
Nhưng khi chúng tôi gây áp lực kiểm tra hoạt động kinh doanh của họ bằng khuôn khổ này, chúng tôi thường chỉ thấy tiến bộ một phần đối với PMF thực sự.
Chúng tôi khuyên các nhà sáng lập hãy thử mô hình này với công ty khởi nghiệp của riêng họ.
Và hãy trung thực về tiến trình của bạn - cụ thể là về mức độ lặp lại các hoạt động của bạn trên các trụ cột này.
—-/$/—-
I always hated the common definitions of “Product Market Fit”.
They read more like fortune cookies than actual definitions.
Most of them are some rephrasing of:
“When you’ve built something people want”
Anthony Pierri 🎸 and I think founders need something more actionable.
So in addition to a definition, we created a model. (See image)
———
Here’s our definition:
👉 “PMF is when you can repeatably find, sell, serve, and retain customers.”
And here’s a breakdown of our model introducing the 2 types of fit and the 4 supporting pillars.
Go-to-Market Fit
🟧 Find → Can you consistently get in front of your ideal customers?
This pillar boils down to selecting and executing the right channels and tactics to reach and engage prospects.
This can take different shapes depending on your business model.
For PLG companies, this means getting people to your homepage.
For Sales-Led companies, this means getting a meeting.
🟩 Sell → Can you consistently close deals with your ICP?
This pillar is about selecting and executing the right sales model along with developing the right offer.
Again, closing deals can mean different things for different business models.
For PLG, this means getting a site visitor to sign up.
For Sales-Led, this means getting a prospect to sign a contract.
Problem-Solution Fit
🟦 Serve → Can you consistently get customers to value?
This pillar is about selecting and executing the right delivery model to get your customers off and running with your product.
This can be self serve, white glove services, using partners, or some combination of these.
🟪 Retain → Can you get customers to stick around?
This pillar is about selecting and executing the right support model for growing your customers success with your product.
*This function can also act as input for course correcting other pillars to reach product market fit — It’s here where you really start to see whether the other pillars are actually working.
———
Founders often think that because they have a few customers using their product that they’ve found PMF.
But when we pressure test their business with this framework, we often find only partial progress towards real PMF.
We recommend founders give this model a try with their own startup.
And be honest about your progress — specifically on how repeatable your operations are across these pillars.
Hashtag: #r2ceo #doanhnghiệpkỹthuậtsố #chuyểnđổisố #marketingsố #giảiphápkinhdoanh #côngnghệ #khởinghiệp #thànhcông #venturestudio #productbuilding #venturebuilding