19 câu hỏi đơn giản dành cho CEO & Doanh nhân
rằng bạn không có tất cả câu trả lời cho… 😮

Đầu tiên hãy thu nhỏ.

1️⃣ - Xu hướng chính
Các xu hướng chính định hình không gian của bạn là gì?
ví dụ. công nghệ, pháp lý, xã hội, công việc…

2️⃣ - Lực lượng ngành
Ai là diễn viên chính trong không gian của bạn?
ví dụ. đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, tác nhân chuỗi giá trị…

3️⃣ - Lực lượng thị trường
Các vấn đề chính của khách hàng trong không gian của bạn là gì?
ví dụ. phân khúc đang phát triển, nhu cầu thay đổi…

4️⃣ - Các lực lượng kinh tế vĩ mô
Những thay đổi lớn nào đang ảnh hưởng đến toàn bộ nền kinh tế?
ví dụ. tiếp cận nguồn tài nguyên, giá cả hàng hóa…

Bây giờ hãy phóng to 🔍 vào mô hình kinh doanh của bạn.

5️⃣ - Đối tác chính
Bạn cần sự giúp đỡ từ ai?
ví dụ. cơ quan quản lý, nhà cung cấp…

6️⃣ - Cơ cấu chi phí
Các chi phí chính là gì?
ví dụ. lương, chi phí quảng cáo…

7️⃣ - Dòng doanh thu
Làm thế nào để bạn kiếm tiền?
ví dụ. một lần, định kỳ, đăng ký…

8️⃣ - Kênh
Làm thế nào để khách hàng biết đến bạn?
ví dụ. LinkedIn, đại diện bán hàng của bạn…

9️⃣ - Phân khúc khách hàng
Khách hàng mục tiêu của bạn là ai?
ví dụ. thị trường đại chúng, người nuôi mèo...

🔟 - Đề xuất giá trị
Bạn mang lại lợi ích gì cho khách hàng?
ví dụ. 1.000 bài hát trong túi của bạn…

1️⃣1️⃣ - Quan hệ khách hàng
Bạn tương tác với khách hàng như thế nào?
ví dụ. dài hạn, giao dịch, người hâm mộ…

1️⃣2️⃣ - Tài nguyên chính
Bạn cần những gì để vận hành doanh nghiệp của mình?
ví dụ. nhà máy, IP, chuyên môn…

1️⃣3️⃣ - Hoạt động chính
Bạn cần làm gì để công việc kinh doanh của mình có hiệu quả?
ví dụ. tiếp thị, bán hàng, sản xuất…

Hãy phóng to 🔍 vào đề xuất giá trị của bạn

1️⃣4️⃣ - Công việc của khách hàng
Khách hàng của bạn muốn đạt được điều gì?
ví dụ. chăm sóc con mèo của tôi, tưới cây cho tôi…

1️⃣5️⃣ - Nỗi đau
Họ gặp những khó khăn, trở ngại gì?
ví dụ. dị ứng, không quen ai ở vùng đó…

1️⃣6️⃣ - Lợi nhuận
Họ mong muốn kết quả gì, kết quả gì?
ví dụ. người trông mèo vào phút cuối, cây khỏe mạnh…

1️⃣7️⃣ - Sản phẩm & Dịch vụ
Sản phẩm và dịch vụ của bạn là gì?
ví dụ. một ứng dụng chia sẻ mèo…

1️⃣8️⃣ - Thu hút người sáng tạo
Làm thế nào để họ giúp tạo ra lợi ích cho khách hàng?
ví dụ. dễ sử dụng, hàng triệu người dùng…

1️⃣9️⃣ - Thuốc giảm đau
Làm thế nào để họ giảm đau?
ví dụ. kết nối với những người bạn không biết…

Chúng tôi đã sử dụng 3 công cụ 🛠️:

1. Bản đồ môi trường
↳ để hiểu bối cảnh kinh doanh

2. Khung mô hình kinh doanh
↳ để tạo ra giá trị cho doanh nghiệp của bạn

Canvas đề xuất giá trị
↳ để tạo ra giá trị cho khách hàng của bạn

♻️ Chia sẻ bài viết này cho người cần xem
P.s. bạn đã có tất cả các câu trả lời chưa?
P.p.s. ghi nhận công lao của Strategyzer, Alexander Osterwalder, Yves Pigneur và cộng sự vì đã tạo ra những công cụ này.

—-/$/—-

19 simple questions for CEOs & Entrepreneurs
that you don’t have all the answers to… 😮

First let’s zoom out.

1️⃣ - Key Trends
What are the key trends shaping your space?
e.g. tech, legal, social, work…

2️⃣ - Industry forces
Who are the key actors in your space?
e.g. competitors, suppliers, value chain actors…

3️⃣ - Market Forces
What are the key customer issues in your space?
e.g. growing segments, changing needs…

4️⃣ - Macroeconomic Forces
What big-picture changes are affecting the whole economy?
e.g. access to resources, commodities prices…

Now let’s zoom 🔍 into your business model.

5️⃣ - Key Partners
Who do you need help from?
e.g. regulators, suppliers…

6️⃣ - Cost Structure
What are the main costs?
e.g. salaries, advertising costs…

7️⃣ - Revenue Streams
How do you make money?
e.g. one-off, recurring, subscription…

8️⃣ - Channels
How do customers find out about you?
e.g. LinkedIn, your sales reps…

9️⃣ - Customer Segments
Who are your target customers?
e.g. mass market, cat owners...

🔟 - Value Proposition
What benefits do you provide customers?
e.g. 1,000 songs in your pocket…

1️⃣1️⃣ - Customer Relationships
How do you interact with your customers?
e.g. long term, transactional, fans…

1️⃣2️⃣ - Key Resources
What things do you need to make your business run?
e.g. factory, IP, expertise…

1️⃣3️⃣ - Key Activities
What do you need to do to make your business work?
e.g. marketing, sales, production…

Lets zoom 🔍 into your value proposition

1️⃣4️⃣ - Customer Jobs
What do your customers want to accomplish?
e.g. look after my cat, water my plants…

1️⃣5️⃣ - Pains
What difficulties, frustrations obstacles do they have?
e.g. allergies, not knowing anyone in the area…

1️⃣6️⃣ - Gains
What desired outcomes, results do they want?
e.g. last minute cat sitter, healthy plants…

1️⃣7️⃣ - Products & Services
What are your products & services?
e.g. a cat sharing app…

1️⃣8️⃣ - Gain Creators
How do they help create gains for customers?
e.g. easy to use, millions of users…

1️⃣9️⃣ - Pain Relievers
How do they relieve pains?
e.g. connect with people you don’t know…

We used 3 tools 🛠️:

1. The Environment Map
↳ to understand the business context

2. The Business Model Canvas
↳ to create value for you business

The Value Proposition Canvas
↳ to create value for your customer

♻️ Share this post with someone who needs to see it
P.s. did you have all the answers?
P.p.s. credit to Strategyzer, Alexander Osterwalder, Yves Pigneur et al for creating these tools.